คู่มือ(เหนือ)มนุษย์
วิธีชนะมิตรและจูงใจคน
เป็นหนังสืออีกเล่มที่ผมเคยอ่านตอนวัยรุ่น เคยประทับใจ และเอาไปใช้ได้จริง
ผมคิดว่ามันโคตรเหมาะสำหรับคนในวัยทำงาน ที่ต้องมีการติดต่อกับคนอื่นๆตลอด ไม่เท่านั้นหรอก มันเหมาะสำหรับทุกคนที่พูดได้ต่างหาก
คลาสสิคมาก แม้จะพิมพ์ครั้งแรกตั้งแต่ปี แต่เนื้อหาของมันยังคงใช้ได้ดีกระทั่งวันนี้
เวลาเปลี่ยน แต่ใจมนุษย์ไม่เคยเปลี่ยน นี่คือเรื่องจริง
ผ่านไปนานนับสิบปี มีโอกาสได้ฟัง audiobook นี้อีกครั้ง ความรู้สึกเดิมกลับมาทันทีเลย คือเห็นด้วยกับไอเดีย และคิดว่าถ้ามีโอกาสจะลองปฏิบัติตามดู
ใจความหลักของเนื้อหาในเล่มนี้ คือ แนวทางการพูดจูงใจคนอื่นให้ทำในสิ่งที่เราต้องการ
พูดยังไงให้คนฟังคล้อยตาม และทำงานให้เรา
พูดยังไง ให้คนฟังรัก
ใช้คำพูดแบบไหน ที่สามารถต่อรองราคาได้
สอนคนแบบไหน ให้เขาได้ดี
สรุปง่ายๆ คือ แนวทางของการเป็นผู้ใหญ่ที่แท้จริง
เพราะคนส่วนใหญ่ มักใช้อารมณ์ แสดงออกใส่กัน เพื่อบังคับให้คนอื่นทำตามในสิ่งที่เราต้องการ
ทั้งที่ความจริงแล้ว ไม่มีใครอยากโดนกระทำแบบนั้น
แม้แต่ตัวเราเองก็ตามที
ทุกคนล้วนมีความภูมิใจในตัวเอง อยากดูดีในสายตาคนอื่น อยากได้รับความเคารพและให้เกียรติ
อยากเป็นคนสำคัญ ไม่สิ กระหายที่จะเป็นคนสำคัญ
ตรงนี้แหละที่เป็นจุดอ่อน ที่ยิ่งใหญ่ของมนุษย์
เรากระหายที่จะเป็นคนสำคัญ
ดังนั้น ถ้าหากเราอยากได้อะไรจากคนอื่น ไม่ว่าจะเป็นสิ่งเล็กๆ จนถึงโอกาสทางธุรกิจ ก็จงทำให้ผู้นั้นรู้ว่าเราให้ความสำคัญกับเขาอย่างยิ่ง
ให้ความสำคัญยังไงดี?
ยกย่องเขา ถ้ายังไม่เหลิงอำนาจ
เยินยอเขา ถ้าเขาบ้าอำนาจ
ยกย่อง คือ ชมในสิ่งที่เป็นจริง ด้วยความบริสุทธิ์ใจ
เยินยอ คือ ชมแบบเกินเบอร์ สอพลอ ปะเหลาะ ไร้ความจริงใจ แต่ผู้ฟังมีสุข
ทุกมนุษย์ ล้วนโหยหาความเป็นคนสำคัญกันทั้งนั้น
แม้เราจะไม่ได้หวังผลประโยชน์อะไรจากคนนั้น การชมการชวนให้เขาเล่าเรื่องที่น่าภูมิใจและอยากบอกโลก ก็ถือว่าเป็นการสงเคราะห์มนุษย์โลกได้
อย่าใช้อารมณ์เพื่อหักหาญน้ำใจคนอื่น
แต่จงเอาน้ำเย็นเข้าลูบ เพื่อให้ สถานการณ์ไม่ตึงเครียด และเกิดไมตรีในระยะยาว
พูดเป็น ถามเป็น ได้เพื่อนรัก
คนที่พูดไม่เป็น เอาแต่ใจ มีแต่ศัตรู
ละอัตตาของตนเอง
ลืมว่าเรามีตัวตน ปิดไฟส่องตัวเราซะ แล้วให้ไฟสว่างลงตรงเฉพาะตัวเขา ให้เขาพูด ให้เขาเล่าเรื่องของเขา แล้วเขาจะรักเรา
ชมในสิ่งที่เขาอยากให้คนเห็น รอให้คนเอ่ย แล้วคุณจะได้รับความรู้สึกดีๆจากเขา
บางทีมันไม่ใช่แค่เกมเพื่อเอาชนะกันหรอก
แต่เป็นการให้ชีวิตกับอีกคนเลยทีเดียว
คนส่วนใหญ่มักรู้สึกว่าตัวเองไร้ค่า
ชื่อ คือคำที่ ไพเราะที่สุดของมนุษย์
ใครจำชื่อคนอื่นได้มาก และเรียกไม่ผิด คนนั้นมีโอกาสรวย
โฟกัสในสิ่งที่เขาต้องการ แล้วเราจะได้ในสิ่งที่เราอยากได้ พูดถึงเรื่องของเขา โอกาสของเขาเท่านั้น
อัตตาของเรา ทำเงินไม่ได้หรอก
แค่ถ้าสนองอัตตาของคนอื่น คุณจะได้เงินมหาศาล
